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Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de despacho confiables (Starken, Chilexpress, Correos de Chile u otras según disponibilidad).
El plazo de entrega varía entre 2 a 7 días hábiles en ciudades principales y puede extenderse en zonas rurales o extremas.
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según el destino y el tamaño/peso del producto.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con la confirmación y el número de seguimiento para rastrear tu pedido.

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado.
Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos a nuestro correo de atención indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
En caso de productos dañados o enviados incorrectamente, asumimos los gastos de devolución y reembolso completo.
Los reembolsos no aplican a productos personalizados o de oferta, salvo que presenten defectos de fábrica.